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P ¿ Cuánto tiempo lleva producir un plan detallado preliminar?
R Después de recibir los dibujos del cliente, podemos producir un plan preliminar dentro de las 24 horas como mínimo. Generalmente tarda 2-3 días. Durante este tiempo, necesitamos mantener la comunicación con el cliente. El horario final está sujeto a disponibilidad real.
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P Una vez confirmada la propuesta final, ¿cuánto tiempo lleva el envío?
R Una vez que el cliente confirma la propuesta, firma el contrato y paga el pago inicial, normalmente realizamos el envío en un plazo de 10 a 14 días.
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P ¿ Cuánto tiempo lleva personalizar paneles de formas especiales y encofrados metálicos hechos a medida?
R Para paneles de formas especiales hechos a medida, que utilizan aluminio o aleaciones de acero, el tiempo de personalización y producción es de aproximadamente 7 a 10 días. Para paneles de formas especiales hechos a medida que utilizan otras aleaciones o especificaciones de encofrado completamente nuevas, el tiempo de producción es de aproximadamente 45 días.
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P ¿ Qué servicio postventa está disponible?
A A la llegada del producto, acordaremos un período de soporte técnico. Generalmente, brindamos orientación para el montaje de los primeros tres pisos en un plazo de 30 días. Se aplicarán tarifas de soporte técnico adicionales para cualquier piso adicional más allá de este período de tiempo. Se pueden hacer arreglos especiales para pisos con formas especiales según sea necesario. Si falta alguna pieza o está dañada al recibir el producto, la reenviaremos de inmediato si el daño es causado por nuestra culpa. Si el daño es causado por un tercero transportista, el tercero transportista será responsable de la compensación.
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P ¿ Cómo mantengo la plantilla que compré?
R Proporcionamos orientación en línea o tutoriales en vídeo sobre el mantenimiento de plantillas, ayudando a los clientes a lograr los mejores resultados posibles al menor costo. Desde el momento en que comencemos a trabajar con usted, le brindaremos soporte integral.