-
س: كم من الوقت يستغرق إعداد الخطة التفصيلية الأولية؟
ج: بعد استلام رسومات العميل، يمكننا إنتاج خطة أولية خلال 24 ساعة على أقرب تقدير. بشكل عام، يستغرق الأمر 2-3 أيام. خلال هذا الوقت، نحتاج إلى الحفاظ على التواصل مع العميل. الوقت النهائي يخضع للتوافر الفعلي.
-
س بمجرد تأكيد الاقتراح النهائي، كم من الوقت يستغرق الشحن؟
ج بمجرد تأكيد العميل للاقتراح، وتوقيع العقد، ودفع الدفعة الأولى، نقوم عادةً بالشحن خلال 10-14 يومًا.
-
س كم من الوقت يستغرق تخصيص الألواح ذات الأشكال الخاصة والقوالب المعدنية حسب الطلب؟
أ بالنسبة للألواح ذات الأشكال الخاصة المصنوعة حسب الطلب، باستخدام سبائك الألومنيوم أو الفولاذ، فإن وقت التخصيص والإنتاج يبلغ حوالي 7-10 أيام. بالنسبة للألواح ذات الأشكال الخاصة المصنوعة حسب الطلب والتي تستخدم سبائك أخرى أو مواصفات صب الخرسانة الجديدة تمامًا، فإن وقت الإنتاج يبلغ حوالي 45 يومًا.
-
س ما هي خدمة ما بعد البيع المتاحة؟
عند وصول المنتج، سنتفق على فترة الدعم الفني. بشكل عام، نقدم إرشادات التجميع للطوابق الثلاثة الأولى في غضون 30 يومًا. سيتم تطبيق رسوم دعم فني إضافية على أي طوابق إضافية بعد هذا الإطار الزمني. ويمكن إجراء ترتيبات خاصة للأرضيات ذات الأشكال الخاصة حسب الحاجة. في حالة فقدان أي أجزاء أو تلفها عند وصول المنتج، فسنقوم بإعادة إرسالها على الفور إذا كان الضرر ناتجًا عن خطأ من جانبنا. إذا كان الضرر ناجمًا عن شركة نقل تابعة لجهة خارجية، فستكون شركة النقل التابعة لجهة خارجية مسؤولة عن التعويض.
-
س كيف أحافظ على القالب الذي اشتريته؟
ج: نحن نقدم إرشادات عبر الإنترنت أو دروس فيديو حول صيانة القالب، مما يساعد العملاء على تحقيق أفضل النتائج الممكنة بأقل تكلفة. منذ اللحظة التي نبدأ فيها العمل معك، سنقدم لك الدعم الشامل.